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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter gamblezen1.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Was die Annahme bedeutet

Mit der Registrierung, dem Login oder der Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie erstmals eine Dienstleistung unserer Plattform in Anspruch nehmen.

  • 1. Sie bestätigen, diese Bedingungen gelesen und verstanden zu haben.
  • 2. Vor der ersten Auszahlung fordern wir Ihre ausdrückliche Zustimmung zur aktuellen Fassung an.
  • 3. Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto jederzeit schliessen.

Wer bei uns spielen darf

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem zulässigen Rechtsgebiet haben. Wir prüfen Alter und Identität im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten.

  • 1. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Zweitkonten sperren wir dauerhaft.
  • 2. Bewohner ausgeschlossener Länder, namentlich der USA, Frankreichs, der Niederlande, Belgiens, Italiens, Schwedens und weiterer in unserer Sperrliste enthaltener Staaten, dürfen sich nicht anmelden.
  • 3. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode.
  • 4. Alle Angaben müssen wahrheitsgetreu und aktuell sein; geänderte Daten melden Sie uns umgehend.

Einzahlungen und Auszahlungen regeln

Einzahlungen nehmen wir ab 10 CHF über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen BTC, ETH, USDT, LTC und DOGE entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banktransfer und die genannten Kryptowährungen, mindestens 20 CHF und höchstens 5,000 CHF pro Tag respektive 20,000 CHF pro Monat. E-Wallets bearbeiten wir binnen 24 Stunden, Karten in 1 bis 3 Tagen, Banküberweisungen in 3 bis 5 Tagen. Gebühren erheben wir keine. Konten, die zwölf Monate inaktiv sind, dürfen wir nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten oder schliessen.

Boni und Promotionen fair nutzen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion; diese Seiten bilden einen Vertragsbestandteil. Die dort festgelegten Umsatzbedingungen müssen innerhalb der genannten Frist erfüllt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und Gewinne daraus.

  • 1. Während eines aktiven Bonus gilt die angegebene maximale Einsatzhöhe pro Runde.
  • 2. Bestimmte Spiele können von der Umsatzbedingung ausgeschlossen oder mit reduziertem Beitrag angerechnet werden.
  • 3. Bonusmissbrauch, etwa das parallele Abspielen sicherer Wettstrategien, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
  • 4. Boni sind personengebunden und nicht übertragbar.
  • 5. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer streichen wir nicht umgesetzte Bonusbeträge.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir sichern die Integrität unserer Plattform mit technischen und manuellen Kontrollen ab. Verstösse berechtigen uns, Konten zu sperren, Guthaben einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

  • 1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Identitätsangaben.
  • 2. Rückbuchungen und widersprüchliche Zahlungsrückforderungen.
  • 3. Mehrfachkonten über Stellvertreter, Familienmitglieder oder gefälschte Daten.
  • 4. Absprachen, Kollusion und Nutzung automatisierter Software oder Bots.
  • 5. Umgehung geografischer Sperren mittels VPN oder Proxy.

Grenzen setzen und einhalten

Spiele um echtes Geld bergen Risiken. Auf Wunsch aktivieren wir für Sie Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen oder eine vorübergehende Spielpause; eine dauerhafte Selbstsperre ist jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich. Kontaktieren Sie hierfür den Support, erreichbar rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, schreiben wir Sie aktiv an und empfehlen Hilfsangebote wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz.

Konto schliessen und Reklamationen

Sie können Ihr Konto jederzeit mit einer Nachricht an den Support schliessen; offene Guthaben zahlen wir über die verifizierte Zahlungsmethode aus. Reklamationen legen Sie zuerst unserem Kundendienst vor, der sich bemüht, binnen zehn Werktagen eine Lösung zu finden. Vertragsgrundlage sind die Bedingungen in ihrer aktuellen Fassung; für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Verhältnis gilt das Recht unseres Sitzstaates und die dort bestimmte Gerichtsbarkeit von Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Wie wir Bedingungen anpassen

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, technischen Anpassungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontonachricht. Widersprechen Sie nicht und nutzen Sie die Plattform weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite, mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Gamblezen Casino spielen?

Erst ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihr Alter mit einem amtlichen Ausweisdokument.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Mehrfachkonten sperren wir dauerhaft.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten brauchen 1 bis 3 Tage, Banküberweisungen 3 bis 5 Tage.

Kann ich mich selbst sperren lassen?

Ja, jederzeit über den Support. Wir aktivieren auf Wunsch auch Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen.

Erfahren ich, wenn sich die Bedingungen ändern?

Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens vierzehn Tage im Voraus per E-Mail oder Kontonachricht.